Veel gestelde vragen

We hebben maar een kleine hoeveelheid as nodig. Ongeveer 1 theelepel. U kunt de as het beste in een plastic grip zakje naar ons versturen met daarbij uw naam en ordernummer in een bubbel-envelop. Naar:

Herinnermij.nl
Sparrenplein 1
8102 JJ Raalte (Nederland)

Bij ontvangst laten we u direct weten dat het pakket veilig aangekomen is.

Alle zilveren sieraden zijn normaliter op voorraad en kunnen 6 werkdagen na ontvangst van de as terug gestuurd worden naar uw huisadres. Wanneer het sieraad niet op voorraad is zullen wij u direct informeren over de verwachtte ontvangst datum.

Zilveren sieraden waar wij uw gravure in mogen verwerken sturen wij binnen 15 werkdagen naar u op.

De Gold Line sieraden worden gefabriceerd op het moment dat het sieraad wordt besteld. Dit zal ongeveer 6 tot 8 weken duren. Zodra het sieraad binnen is nemen wij contact met u op per telefoon of per mail. Ook dan pas zullen wij u vragen om de as naar ons te versturen.

De sieraden waarbij as met hars verwerkt wordt zijn waterdicht. De sieraden met een glasplaatje NIET.
Ondanks dat de sieraden waterdicht zijn mag u niet met de sieraden gaan zwemmen, baden, douchen of afwassen. Dit heeft te maken met de hars die aangetast kan worden door chemische producten die in dat water verwerkt zitten waardoor de hars kan verkleuren. Chloor en zeewater zijn sowieso uit den boze voor ieder sieraad.

Let op: lederen banden kunnen absoluut niet tegen water.

De sieraden die toch in het water gedragen zijn en beschadigd zijn vallen niet onder de garantie.

Wij adviseren om altijd alle sierden af te doen tijdens het slapen.
Zelfs tijdens het slapen slijten sieraden en in colliers kunnen ‘knikjes’ ontstaan.

Bijna al onze zilveren en stalen modellen zijn verkrijgbaar in 9 of 14 of 18 krt goud. Met een paar uitzondering op de BL 004, BL 005, BL 006, BL 007, 140 s, 141 s, De levertijd is ongeveer 5-6 weken. Prijzen zijn op aanvraag. U kunt uw vraag of bestelling mailen naar ellen@herinnermij.nl, dan komen we daar zo snel mogelijk bij u op terug.

Al onze zilveren sieraden zijn behandeld met een rhodium laag, waardoor de kleur van de sieraden mooi blijven en dus ook niet zwart worden. Wel zal deze laag in de loop der jaren slijten. Het is mogelijk om deze opnieuw te laten aanbrengen.

Jazeker, alles wat we niet gebruiken krijgt u bij levering van uw sieraad retour.

Wanneer het koud is, worden onze vingers dunner en zal de ring losser aanvoelen. Wanneer het warm is zetten ze vaak uit. Ben je in een vochtige omgeving, of wil je je ringen altijd dragen zonder ze af te doen, moet je hier zeker ook rekening mee houden.

We hebben alles over het bepalen van de ringmaat uitgelegd in bijgaand document.

Bepalen ringmaat